Çözüldü: Fellas Foods Fellas Barında Küf Tespiti Nedeniyle Özür Ve İade Talebi

İremnur · 2025-12-26T11:54:37+03:00

Dün bir kafeden aldığım Fellas barı açtığımda ürünün üzerinde küf olduğunu gördüm. Sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşündüğüm için ürünü hiç tüketmeden doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen hem de kalite kontrol açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak marka ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle özür bekliyor, ayrıca satın aldığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Fellas Foods

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Fellas Foods

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

İremnur

Şikayetim yayınlandıktan sonra bir saat içinde tarafıma dönüş yapıldı ve tatlı bir paket gönderdiler. Müşteri temsilcisi çok inceydi paket için teşekkür ederim