Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar İş Süreçlerini Aksatıyor

İstanbul’da faaliyet gösteren bir kumaş toptancısıyım. Çin’den sadece 1 metre kumaş numunesi istedim, hızlı olsun diye özellikle FedEx ile gönderilmesini kabul ettim ve 36 dolar kargo ücretini de ben ödedim. Gönderi 02.04 tarihinde yola çıktı ve takip numaram 888467248181.

O tarihten bu yana her gün farklı bir gerekçeyle oyalandım. Bir gün “kargoya yüklendi”, ertesi gün “kargodan indirildi”, sonra “kapı açıldı”, ardından “gümrüğe takıldı” denilerek net bir bilgi verilmeden süreç sürekli uzatıldı. Ticaretle uğraşan biri olarak bu numunenin acilen elimde olması gerekiyor ve bu tutarsız açıklamalar yüzünden hem zaman kaybediyor hem de iş süreçlerim aksıyor.

Gönderimin derhal işleme alınarak hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede İstanbul’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, tutarlı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.