FedEx Kargom Gümrükte Tutuluyor Ve Fahiş Ücret Talep Ediliyor

Fedex aracılığıyla 286759806501020467 takip numaralı gönderim için sipariş verdiğim ürünüm bana teslim edilmedi. Yaklaşık 7 gündür kargom gümrükte tutuluyor ve tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Ürünümün toplam kargo ücreti 101,53 TL olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan gümrükte bekletildi ve bu işlem için benden 20.000–25.000 TL arası ek bir ödeme talep edildi.

Gönderdiğim paket 1,16 kilogram ağırlığında, sadece 1 adet üründen oluşuyor ve tamamen bireysel kullanım amacıyla, ticari bir amaç olmadan oluşturulmuş bir gönderidir. Buna rağmen kargo firması sorumluluk kabul etmeyip mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir çözüm üretmemiştir.

Fedex’ten talebim, kargomun ek ve fahiş bir ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesi ya da ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.