Okey Yalla 101'de Samsung Galaxy A12 Cihazıma Kalıcı Ban Ve Uzun Süreli Hesap Banı İtirazı

Samsung Galaxy a12 cihazımı kullanarak Okey Yalla 101 uygulamasına giriş yapıyordum. Yaklaşık 4 gün önce hiçbir gerekçe anlamadığım bir şekilde hesabıma 2036 yılına kadar sürecek uzun süreli bir ban verildi ve bununla birlikte cihazıma da kalıcı cihaz banı uygulandı. Hesabımın bu kadar uzun süreli ban almasını zaten anlamlandıramazken, cihazıma kalıcı ban verilmesini kesinlikle adil ve makul bulmuyorum.

Uygulamanın içerisinde veya dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Hesabım banlı olduğu için uygulama içinden de destek talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu, alınan kararın nedenini ya da olası bir hata durumunu hiçbir şekilde yetkililere iletemiyorum. Hesap ıd bilgilerim de 121966889 şeklindedir.

Okey Yalla 101 ekibinden, Samsung Galaxy a12 cihazıma uygulanan kalıcı cihaz banının tamamen kaldırılmasını ve hesabımın durumunun tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. En azından cihazımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma açık, net ve gerekçeli bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.