to read complaints and reviews, or file yours.Feast Dondurulmuş Soğan Halkasında Karton Parçası Çıktı Ve Sağlık Endişesi
Feast markasına ait dondurulmuş soğan halkası ürününüzü İstanbul Ümraniye’de bulunan File Market’ten satın aldım. Ürünü 13 Ocak Salı günü saat 17:56 civarında tüketirken soğan halkasının içinden karton parçası çıktığını fark ettik. Kartonu ısırınca anladık ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün son tüketim tarihi 02.12.2027, seri/lot numarası ise 336 olarak görülüyor. Böyle bir yabancı madde çıkması, üretim sürecindeki gıda güvenliği kontrolleriyle ilgili endişe yaşamamıza neden oldu. Şu ana kadar firma ya da market ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem özür bekliyor hem de ilgili ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu partinin gerekli şekilde incelenerek benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Gözde A., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu, ilgili departmanlar tarafından incelenip, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Ayrıca markamız hakkında daha detaylı bilgi için. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Feast İletişim Merkezi
Markadan beni arayan Ceren Hanım çok güzel bir şekilde izah etti. İçinden çıkanın karton değil soğan kabuğu olduğunu kesinleştirdik. Yine de çıkmaması gerekirdi fakat gereğini yaptılar. Geri dönüş için teşekkürler 🙏🏻
