Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Faya Boutique’ten 14 Mart tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 313101’dir.

Bu süreçte hem siparişimin akıbetini öğrenmek hem de mağduriyetimin giderilmesi için defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.