to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Fayaboutique ile 18.12.2024 tarihinde 4 parça ürün siparişi verdim ve sitenin sipariş sorgulama ekranında kargoya verildi denmesine rağmen, kargo firmasını aradığımda sizin adınıza hiçbir gönderi yok cevabı ile karşılaştım. 25.12.2024 tarihi itibarıyla elime gelen hiçbir kargo yok. Müşteri temsilcisi, kargo şirketi ile görüşüp size dönüş sağlayacağım demesine rağmen halen dönüş yok. 27.12.2024 tarihinde şehir dışına çıkacağım için kargonun bir an önce bana ulaşmasını talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve artık bir cevap almayı umut ediyorum.
Gelişme
18.12.2024 tarihinde fayaboutique ile 4 parça ürün almış bulunmaktayım. Fayaboutique sitesinde 6762720d15017 sipariş numarası ile kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildi bilgisi sisteme düşülmüştür. 25.12.2024 tarihi itibari ile Yurtiçi Kargo'yu aradığımda bana kargolanan bir ürün olmadığından ötürü müşteri temsilcisi ile 24.12.2024 tarihinde iletişime geçtim bana kargo şirketi ile ilgili sorun yaşadıklarını ve kargo şirketinden bilgi aldıktan sonra bana geri dönüş sağlanacağını bildirmelerine rağmen bana dün itibari ile sağlanan bir dönüş olmadı, bugün itibari ile kendi imkanlarımla 2 farklı şirket hattını aramama rağmen telefonlar kapalı, sosyal medya yolu ile, WP ile ve arayarak gerekli iletişimi sağlayamadığımdan mağdur edildim. Sonrasında sosyal medya yolundan bana neden şikayet ettiğimi sorgulayan bir üslup ile sorunum çözüleceğini söylediler ve sonrasında WP müşteri hattından bana ‘kargonuz geri dönmüştür daha fazla da mağduriyet olmaması adınıza iadeniz yapılmıştır, yetkilim bu şekilde iletti yazısı ile karşılaştım. Sundukları çözüm paranın geri iadesi olması. Hatay'da deprem bölgesinde yaşıyorum burda gerekli imkanlar olmadığından sürekli internet yoluyla alışveriş yapıyorum ve bir kez dahi aynı sorun ile karşılaşmadım, ve müşteriye sunduğunuz çözüm parayı göndermek ve şikayetinizi kaldırın demek olmamalı. Kesinlikle ve tüm samimiyetimle söylüyorum asla kaşınızda tam anlamıyla muhatap bulamıyorsunuz ve bir ürünü alırken acaba gönderirler mi diye düşündüğünüz bir siteden alışveriş yapmak istemezsiniz. Kesinlikle alışveriş yapmak için tercih edeceğim son adres.
18.12.2024 tarihinde fayaboutique ile 4 parça ürün almış bulunmaktayım. Fayaboutique sitesinde 6762720d15017 sipariş numarası ile kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildi bilgisi sisteme düşülmüştür. 25.12.2024 tarihi itibari ile Yurtiçi Kargo'yu aradığımda bana kargolanan bir ürün olmadığından ötürü müşteri temsilcisi ile 24.12.2024 tarihinde iletişime geçtim bana kargo şirketi ile ilgili sorun yaşadıklarını ve kargo şirketinden bilgi aldıktan sonra bana geri dönüş sağlanacağını bildirmelerine rağmen bana dün itibari ile sağlanan bir dönüş olmadı, bugün itibari ile kendi imkanlarımla 2 farklı şirket hattını aramama rağmen telefonlar kapalı, sosyal medya yolu ile, WP ile ve arayarak gerekli iletişimi sağlayamadığımdan mağdur edildim. Sonrasında sosyal medya yolundan bana neden şikayet ettiğimi sorgulayan bir üslup ile sorunum çözüleceğini söylediler ve sonrasında WP müşteri hattından bana ‘kargonuz geri dönmüştür daha fazla da mağduriyet olmaması adınıza iadeniz yapılmıştır, yetkilim bu şekilde iletti yazısı ile karşılaştım. Sundukları çözüm paranın geri iadesi olması. Hatay'da deprem bölgesinde yaşıyorum burda gerekli imkanlar olmadığından sürekli internet yoluyla alışveriş yapıyorum ve bir kez dahi aynı sorun ile karşılaşmadım, ve müşteriye sunduğunuz çözüm parayı göndermek ve şikayetinizi kaldırın demek olmamalı. Kesinlikle ve tüm samimiyetimle söylüyorum asla kaşınızda tam anlamıyla muhatap bulamıyorsunuz ve bir ürünü alırken acaba gönderirler mi diye düşündüğünüz bir siteden alışveriş yapmak istemezsiniz. Kesinlikle alışveriş yapmak için tercih edeceğim son adres.
