Faya Butik'ten Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Faya Butik’ten aldığım ürünü iade ettim ve ürün 19.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bugün ise 14. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade sürecimle ilgili bilgi almak için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yasal süre dolmuş olmasına rağmen tarafıma 3.850 TL tutarındaki ödemenin halen iade edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İademin ivedilikle işleme alınarak 118193652800 numaralı siparişime ait 3.850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.