Faya Boutique Ücret İadesi Gerçekleşmedi Ve Kanıt Sunulmadı

28 Ocak’ta Faya Boutique üzerinden toplam 3.339,75 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünleri kargo ile kendilerine geri gönderdim. Kargonun 4–5 Şubat tarihleri arasında ellerine ulaştığını belirttiler.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 7 Şubat’ta Yapı Kredi bankasındaki 2864 ile biten kredi kartıma ücret iadesi yaptıklarını söylediler. Bunun üzerine bankamı arayıp detaylı olarak kontrol ettirdim ancak bankam, Faya Boutique tarafından kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmediğini açıkça belirtti.

Günlerdir beklememe rağmen ne kartıma yansıyan bir iade var ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Faya Boutique’ten, 3.339,75 TL tutarındaki ödemenin gerçekten Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini ve iade dekontu veya işlem numarası gibi resmi bir kanıtın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.