Yanlış Ürün Ve Haksız Kargo Ücretleri

9 Mayıs’ta Faya Boutique internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 69ff1AA6878f9. Gelen ürün hem görsellerdekiyle alakası değildi hem de en küçük bedeni almama rağmen oldukça büyük geldi.

Ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde, kargo görevlisi bana faturada gönderim ücretinin 110 TL olduğunu söyledi. Alışveriş yaptığım firma ise “karşı taraf ödemeli yapın” diye özellikle yönlendirme yapmıştı. Buna rağmen firma kargo ücretini 250 TL olarak alacağını ve bu tutarı iade edeceği paradan düşeceğini belirtti. Ürünü ilk alırken de ayrıca 100 TL kargo ücreti ödemiştim. Sonuç olarak hem ürün görseldeki gibi değil hem de kargo ücretleri konusunda açıkça mağdur edildiğimi ve haksız bir şekilde fazladan ücret alındığını düşünüyorum.

Yanlış ve uygunsuz ürün gönderilmesi, ayrıca kargo ücretlerinde yaşadığım bu tutarsızlık ve haksız kesintiler nedeniyle, ilk siparişte ödediğim 100 TL dahil olmak üzere benden tahsil edilen ve iade bedelimden düşülmek istenen tüm kargo ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.