to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti Ve Yanıtsız İletişim
Faya Butik’ten jile elbise satın aldım, bedenim olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 11 Mayıs’ta kargoya verdim, 14 Mayıs’ta karşı tarafa ulaştı ve benimle iletişime geçilerek para iademin 14 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Ürünün toplam tutarı 1.604 TL olup kargo ücretinin kesileceği de belirtildi.
Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram 69f4f071cbaa9’dur. Hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
İademin bir an önce, belirtilen kesintiler yapıldıysa da net şekilde açıklanarak banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Faya Butik’ten jile kot elbise satın aldım ancak bedenim olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 11 Mayıs’ta kargoya verdim, 14 Mayıs’ta karşı tarafa ulaştı ve o gün benimle iletişime geçilerek ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu ürün için 1.604 TL ödememi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Ücret iadesi yapılmayınca firmayı aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.604 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
