Bankadan Çekilen Ödeme Faturada Hâlâ Ödenmemiş Olarak Duruyor

TÜRKSAT ev interneti aboneliğimin faturasını az önce banka kartımla ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Ödeme sonrasında banka hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm ancak faturaya yansımamıştır. Abonelik numaram 1052989499’dur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorun henüz çözüme kavuşmadı ve faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu durum internet hizmetimin kesilme riskinden dolayı beni tedirgin ediyor.

Ödememin dekont ya da banka kayıtları üzerinden kontrol edilerek faturama hemen yansıtılmasını, varsa sistemsel hatanın giderilmesini ve ileride tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.