to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Yokluğundan Kaynaklanan Büyük Mağduriyet
Geçen yıl memnun kaldığımız için tekrar tercih ettiğimiz Fashiontv Luxe Resort, bu yıl bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Pazar gününden bu yana konakladığımız odada hiç sıcak su yok. Günlerdir duş alamıyor, temel bir ihtiyaç olan sıcak suya erişemiyoruz.
Defalarca resepsiyonu aradık, ayrıca WhatsApp üzerinden de durumu ilettik. Her seferinde ilgilenildiği ve sorunun çözüldüğü söylendi, yetkiliyle görüştürülmeyi istedim. Fakat buna rağmen odamızdaki sıcak su sorunu hâlâ giderilmedi. Bugün 6 yaşındaki çocuğum yıkanamadan akşam yemeğine inmek zorunda kaldı, bu da bir otel için asla kabul edilebilir bir durum değil.
Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız gibi, yaşadığımız mağduriyet karşısında sergilenen ilgisiz ve yetersiz yaklaşım da bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu oteli bir daha tercih etmeyeceğim ve yaşadığımız bu süreci tüm değerlendirme platformlarında, sosyal medya hesaplarımda ve çevremde detaylarıyla paylaşacağım.
Fashiontv Luxe Resort yönetiminden, odamızdaki sıcak su probleminin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak telafi edilmesini ve bu süreçte doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konaklamam Özge Tüysüz A*** adına kayıtlıdır.
