Kayıp Çantam Ve Güvenlik Kamerası Taleplerimin Reddedilmesi

Değerli ''G**D***'', Yorumunuzda dile getirdiğiniz iddialar tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, sizlerin yorumunuzda ifade ettiğiniz gibi dönüş yolunda değil, konaklamanız devam ederken tarafımıza kayıp bildirimi yapılmış ve gerekli tüm incelemeler derhal başlatılmıştır. Süreç boyunca güvenlik prosedürleri eksiksiz uygulanmış, kamera kayıtları incelenmiş ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bu hususta tarih ve saat bilgilerini içeren yazılı tutanaklarımız da mevcuttur. Dolayısıyla “talebinizin reddedildiği” ve “kamera kayıtlarının incelenmediği” yönündeki beyanınızın dayanağı bulunmamaktadır. Ayrıca, otelimizle iletişim konusunda herhangi bir kısıtlama ya da engelleme söz konusu olmamıştır. “Numaramın engellendiği” yönündeki ifadeniz de gerçeği yansıtmamaktadır. Tesisimiz, misafirlerimizin tüm taleplerine yanıt vermek üzere kesintisiz hizmet anlayışıyla çalışmaktadır. Otelimiz ve çalışma arkadaşlarımız hakkında dile getirilen bu tür beyanlar kurumumuzu haksız yere zan altında bırakmaktadır. Fashiontv Luxe Resort, misafir güvenliği ve şeffaflık ilkelerinden taviz vermeden hizmet sunmakta olup, asılsız ithamların kurumsal itibarımızı zedelemeye yönelik olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, fashiontv Luxe Resort CRM Departmanı