Yanıltıcı Görseller Ve İade Reddi Nedeniyle Nişan Elbisemde Büyük Hayal Kırıklığı

Fashionshopstella Instagram sayfasından yaklaşık 1,5 ay önce nişanım için büyük bir hevesle bir elbise sipariş ettim. Beğendiğim model bir hafta içinde elime ulaştı ancak gelen elbise uzaktan yakından görseldekiyle alakalı değildi, kumaşı bile bambaşkaydı. Nişan gibi özel bir günüm için verdiğim bu siparişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade talep ettim fakat iade kabul etmediler, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine başka bir elbise dikilip Ankara’ya gönderildi ancak ikinci gelen elbise de yine paylaşılan görselle alakası olmayan, kumaşı ve duruşu tamamen farklı, beklentimi hiç karşılamayan bir üründü. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptığım bu süreçte hem param boşa gitmiş oldu hem de özel günüm için planladığım kıyafeti bulamamış oldum.

İkinci elbiseyi de beğenmediğimi ve memnun kalmadığımı ilettiğimde bu kez mesajlarım sadece görülüp cevap verilmedi. İstanbul’da bulunan bu işletmenin tutumu, ürünlerin görselle ilgisiz şekilde gönderilmesi ve iletişimdeki ciddiyetsizlik sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünler için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı paylaşımlar ile müşterilerin kandırılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.