Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34025083
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Kuponum Yüklenmedi

profile
Kaan
FashFed
22 Ekim 2025 21:11
1.259

07.10.2025 tarihinde Fashfed üzerinden online olarak verdiğim 8304639473011790 numaralı siparişim, 16.10.2025 akşamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sürekli 8 iş günü beklemem gerektiği, herhangi bir sorun olmadığı ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Özellikle stokta sorun olup olmadığını sorduğumda ise böyle bir problem olmadığı belirtildi. Siparişimin doğum günü hediyesi olduğunu, acil gönderilmesini rica ettim ve eğer sıkıntı varsa iptal edip mağazadan alabileceğimi söyledim, ancak her defasında beklemem gerektiği yanıtını aldım.

Tüm bu görüşmelere rağmen siparişim 16 Ekim'de tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve bu siparişte kullandığım 1000 TL değerindeki Fashfed Club puanımı kupona çevirdiğim indirim tutarı, bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, başka bir ürün almak istediğimi belirtmeme rağmen kuponum tanımlanmadı ve almak istediğim ürün de tükendi. Böylece hem ürünümden hem de kuponumdan mağdur oldum. Ayrıca, stok kalmadığı gerekçesiyle özür amaçlı yeni bir kupon tanımlanacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi.

Kullandığım 1000 TL’lik kuponun yeniden tanımlanmasını ve bana söz verilen özür kuponunun da hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi Kupon Ve İndirim Hakkım Kayboldu

profile
Simay
FashFed
01 Ekim 2025 10:52
1.032

15 gün önce Fashfed üzerinden app15 kampanyası ile 2799 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca siparişimde bir kupon da kullandım. Ürün, sitede stokta gözüküyordu ve kampanya ile uygun fiyata alma fırsatı yakalamıştım. Ancak 15 gün boyunca siparişim gönderilm...

stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-kupon-ve-indirim-hakkim-kayboldu-2.jpg
2 Destek
2 Yorum

Sipariş İptal Edildi Para İadesi Haftalardır Yapılmıyor

profile
Efekan
FashFed
22 Nisan 2025 16:49
2.995

Fashfed üzerinden 20 Mart 2025 tarihinde 2872363456617685 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin ne zaman kargolanacağını sorduğumda “gönderilecek” denildi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim 4 Nisan’da iptal edildi. Bugün 22 Nisan, yani aradan haftalar geçti fakat hâlâ para ia...

1 Destek

İptal Edilen Sipariş Sonrası Puanlarım Geri Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
FashFed
12 Ekim 2025 10:57
1.005

Fashfed mobil uygulaması üzerinden 6000 puan karşılığında 750₺ tutarında bir hediye çeki oluşturdum ve bu çeki kullanarak alışveriş yaptım. Ancak sipariş verdiğim ürünün teslimat süresi öngörülenden çok daha uzun sürdüğü için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 8304001227016225. S...

iptal-edilen-siparis-sonrasi-puanlarim-geri-yuklenmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Sevda
FashFed
19 Eylül 2025 19:05
1.895

6 Eylül 2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8301932309720219 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi ve o günden beri ücret iadesi yapılmadı. Sipariş durumu hâlâ kargoda görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. H...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

FashFed müşteri hizmetleri FashFed mağaza FashFed doğum günü FashFed indirim FashFed numara FashFed ürünler
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru