Kullanılmış Ayakkabının Yeni Gönderilmesi Hijyen Ve Özensizlik Sorunu

31 Mayıs’ta Fashfed mobil uygulaması üzerinden Nike Dunk Low Retro Panda model spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 4 Haziran’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kesinlikle sıfır olmadığı çok net bir şekilde belliydi. Ön kısmında kırılma vardı, tabanında toz ve kir bulunuyordu, daha önce giyilmiş izlenimi veriyordu. Buna rağmen tarafıma yeni ve hiç kullanılmamış ürün gibi gönderildi.

Bu durum hem hijyen açısından hem de siparişe gösterilen özensizlik açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sistem üzerinden iade talebinde bulundum ve ürünü yarın geri göndereceğim.

Siparişlerin müşteriye gönderilmeden önce kontrol edilmesini, kullanılmış ya da defolu ürünlerin “yeni ürün” diye satışa sunulmamasını ve bu konuda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.