Guess Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Sonucu Mağduriyetimi Artırdı

4 Şubat 2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden 4.469 TL ödeyerek Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen daha 1 yıl bile olmadan ayakkabının derisi soyuldu, yanları ve ön kısmı açıldı ve şu an gerçekten çok kötü bir durumda.

Bu nedenle ürünü yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdiğimde, dün bana gelen mesajda üründe üretim kaynaklı bir hata olmadığı ve ayakkabının tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Hem bu sonuca hem de inceleme sürecine kesinlikle katılmıyorum. 1 yıldan daha kısa sürede bu kadar yüksek bedel ödenen bir ayakkabının bu hale gelmesi normal olamaz. Üretim hatası yok denilecekse, o zaman ürünü neden analize alıyorsunuz, bunu da anlamıyorum.

Sipariş numaram 2834694253916607’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin yeniden, detaylı ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.