Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

28.02.2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Hemen siteden iade talebi oluşturmama rağmen, daha sonra siparişin kargolandığını öğrendim. 3 Mart'a kadar bekledim, kargoya verildikten sonra ben kargoyu teslim almadan iptal ettim. Sipariş bize t...

Fashfed üzerinden 20 Mart 2025 tarihinde 2872363456617685 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin ne zaman kargolanacağını sorduğumda “gönderilecek” denildi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim 4 Nisan’da iptal edildi. Bugün 22 Nisan, yani aradan haftalar geçti fakat hâlâ para ia...

6 Eylül 2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8301932309720219 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi ve o günden beri ücret iadesi yapılmadı. Sipariş durumu hâlâ kargoda görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. H...

02/08/2025 tarihinde Fashfed üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim. Fakat 04/08/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaksızın siparişimin iptal edildiğini yalnızca hesabım sayfasına giriş yaptığımda fark ettim. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimiyle tarafıma ulaşılmadı ...

15 gün önce Fashfed üzerinden app15 kampanyası ile 2799 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca siparişimde bir kupon da kullandım. Ürün, sitede stokta gözüküyordu ve kampanya ile uygun fiyata alma fırsatı yakalamıştım. Ancak 15 gün boyunca siparişim gönderilm...