to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Fashfed üzerinden t-shirt siparişi verdim ancak aldığım ürünler hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor. Ücret iadeleri karta yansıtıldı fakat siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bilgi vereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve mümkünse telafi amacıyla bir indirim kuponu ya da benzeri bir jest sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişlerim bilgi verilmeden iptal edildi, iade yapıldı ancak neden iptal edildiği açıklanmadı. Müşteri hizmetleri bir hafta boyunca geri dönüş yapmadı, arama da gerçekleşmedi. Açıklama, özür ve bir indirim kuponu talep ediyorum.
