to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed üzerinden t-shirt siparişi verdim ancak aldığım ürünler hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor. Ücret iadeleri karta yansıtıldı fakat siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bilgi vereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve mümkünse telafi amacıyla bir indirim kuponu ya da benzeri bir jest sağlanmasını talep ediyorum.
Fashfed’den 25.02.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ödemesini 1919 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini kendi hesabıma girip siparişlerim bölümünde gördüm. Tarafıma ne e-posta ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme yap...
15 Nisan'da Fashfed uygulamasından Lacoste marka bir t-shirt sipariş verdim ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, konuştuğum hanımefendi siparişi gönderemeyeceklerinden dolayı iptal edildiğini söyledi ama ben satın alırken herhangi bir stok hata...
Fashfed üzerinden mavi t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8300296739828178). Siparişimi bir hafta boyunca bekledim, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kargomda bir sorun olup olmadığını sordum. Her seferinde tarafıma “kargonuzda sıkıntı yok, hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildi. An...
Fashfed uygulaması üzerinden pazartesi günü bir kartlık siparişi verdim. Bugün ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Uygulamada ödemenin iade edileceği yazıyor ancak bu durum benim hatam olmamasına rağmen ben iade istemişim gibi mail geldi ve mağduriyet yaşamama neden...
Fashfed sitesinin Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi güvencesi altında olduğunun bilinciyle 26.02.2025 tarihinde verdiğim siparişim Kargolandı diyerek işleme alındı. O tarihten itibaren elime ulaşmayan ürünler için alınan ödememin iadesi defaatle aramama rağmen tarafıma geri yapılmadı. Her ile...
Yorumlar