to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi 5 Kilogram N&D Yavru Kedi Maması Gönderilmedi
Uzun süredir kedim için Farmina N&D kuru kedi maması kullanıyorum ve 12+1 kampanyası kapsamında 5 kg’lik tavuklu narlı yavru kedi mamasına hak kazandım. 1 sene boyunca muhtelif internet sitelerinden 5 kg’lik 12 adet mama aldım, ancak kampanya kapsamında kazandığım hediyem bugüne kadar tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 2 haftadır e-posta yoluyla Farmina ile iletişime geçiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarınız da iptal edilmiş durumda ve aradığımda doğrudan e-posta kanalı üzerinden iletişime yönlendiriliyorum, ancak oradan da yanıt alamıyorum. Bu durum, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi ve böyle bir firmanın söz verdiği kampanya hediyesini göndermemesi N&D markasından tamamen vazgeçmeme sebep olacak noktaya getirdi.
Hak kazandığım 5 kg’lik N&D tavuklu narlı yavru kedi mamasının en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Yapılan kontroller sonucunda, gönderinizin teslim alınamaması nedeniyle tarafımıza iade olarak geri döndüğü tespit edilmiştir. Ürününüzün yeniden gönderimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme, iletişime geçtiğiniz e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
Sizin benim adımla Ankara Etlik'deki bir adrese göndermiş olmanızdan dolayı haberim olmayan bir paketi teslim alamayışımdan ibaret. Benim adresim İstanbul Tuzla adresi. Size e postada da defalarca yazmıştım. Adres ve isim doğru yazıldığı takdirde bana ulaşacaktır.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürününüzün yeniden gönderimi gerçekleştirilmiştir. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme, iletişime geçtiğiniz e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
Az önce Mamamız geldi ilgilendiğiniz için çok teşekkürler
