to read complaints and reviews, or file yours.Evinemama Üzerinden Aldığım Farmina N&D Kedi Maması Kokusunda Değişiklik Ve Kedimin Reddetmesi
Yaklaşık 5 yıldır kedim için düzenli olarak Farmina N&D kedi maması kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 1,5 ay önce evinemama üzerinden tekrar Farmina N&D mama siparişi verdim. Sipariş numaram TS2201484311’dir. Paketi ilk açtığımda mamadan gelen kokunun her zamankinden farklı olduğunu fark ettim ve kedim de bu mamayı kesinlikle yemedi.
Durumu evinemama ile paylaştığımda, yaşadığım sorunla ilgili Farmina N&D firması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü evinemama üzerinden aldığım için, bu tarz bir problemde satıcı firmanın da sürece daha fazla destek olmasını beklerdim.
Bu şikayeti özellikle herhangi bir iade ya da değişim talebinden çok, benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi ve alışveriş yaparken daha dikkatli olunması için yazıyorum. Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım bir markanın ürününde böyle bir koku farkı ve kedimin mamayı tamamen reddetmesi benim adıma güven sarsıcı bir deneyim oldu.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için talebi oluşturarak ya da farminagenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
