Nd Mama İçinden Kıl Kıymık Tüy Mavi Cisimler Çıktı Ve Filizlenmiş

Lara · 2024-08-05T02:10:18+03:00

Farmina.com dan aldığım on kiloluk n&d köpek mamasının içinden mama tanelerinden kıl, tüy, Kıymık, sivri cisimler, mavi renkte cisimler çıktı ve filizlenmiş köklenmiş taneleri beyaz kabarcıklar oluşmuş. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım günler sonra cevap verdiler telefona asla cevap vermiyorlar ürünün bu şekilde olmasını söylememe rağmen değişim ya da para iadesi yapmadıklarını söyledi yardımcı olmadı müşteri temsilcisi fakat gönderdikleri mamanın üzerinde %100 garantilidir eğer evcil hayvanınız memnun değilse bizimle iletişime geçin yazıyor ve son kullanma tarihinden 18 ay önce üretilmiştir mama yazıyor paketin üstünde yani son kullanma tarihi yakın ürün satıyorlar ve %100 garantilidir demesine rağmen hiçbir şekilde hatalarını telafi etmiyorlar. Mamayı kesinlikle yedirmedim. Gramı azalmadı. Gönderilen ürün kusurlu ve bozuk. Acil para iadesi istiyorum. Ürünü göndermek istiyorum yoksa dava açacağım tüketici halem heyetine başvuracağım haberlere çıkacağım her yere yazacağım para iadem yapılmazsa. Acil dönüş bekliyorum. Fotoğraflarda işaretlediğim yerlere bakabilirsiniz

Farmina - N&D Mama

Sayın Lara Lara, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili tarafınıza e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Çözüm Merkezi Danışmanlarımızın da belirttiği üzere Farmina Global Kalite Departmanı tarafından onay verilmesi halinde değişim işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Tüm görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 0850 582 39 79 numaralı hattımız resmi tatiller/öğle tatilleri hariç hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir. E-mail ve diğer yazılı kanallar aracılığı ile tarafımıza ulaşan taleplere ise 15 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanmaktadır. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için https://bit.ly/3EfyitQ bağlantısı üzerinden beslenme danışmanlığı talebi oluşturarak ya da https://bit.ly/4287JzR bağlantısı üzerinden FarminaGenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYE

Lara

Bana tekrar mail gönderir misiniz mail adresimi güncelledim bana mail gelmedi. Ayrıca bu şikayeti yazmadan önce ben zaten mail ile de şikayetimi bildirdim farmina firmasına fakat cevap gelmedi maile. Sorunum çözülmedi bekliyorum halen