to read complaints and reviews, or file yours.Nd Mama İçinden Kıl Kıymık Tüy Mavi Cisimler Çıktı Ve Filizlenmiş
Farmina.com dan aldığım on kiloluk n&d köpek mamasının içinden mama tanelerinden kıl, tüy, Kıymık, sivri cisimler, mavi renkte cisimler çıktı ve filizlenmiş köklenmiş taneleri beyaz kabarcıklar oluşmuş. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım günler sonra cevap verdiler telefona asla cevap vermiyorlar ürünün bu şekilde olmasını söylememe rağmen değişim ya da para iadesi yapmadıklarını söyledi yardımcı olmadı müşteri temsilcisi fakat gönderdikleri mamanın üzerinde %100 garantilidir eğer evcil hayvanınız memnun değilse bizimle iletişime geçin yazıyor ve son kullanma tarihinden 18 ay önce üretilmiştir mama yazıyor paketin üstünde yani son kullanma tarihi yakın ürün satıyorlar ve %100 garantilidir demesine rağmen hiçbir şekilde hatalarını telafi etmiyorlar. Mamayı kesinlikle yedirmedim. Gramı azalmadı. Gönderilen ürün kusurlu ve bozuk. Acil para iadesi istiyorum. Ürünü göndermek istiyorum yoksa dava açacağım tüketici halem heyetine başvuracağım haberlere çıkacağım her yere yazacağım para iadem yapılmazsa. Acil dönüş bekliyorum. Fotoğraflarda işaretlediğim yerlere bakabilirsiniz
Sayın Lara Lara, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili tarafınıza e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Çözüm Merkezi Danışmanlarımızın da belirttiği üzere Farmina Global Kalite Departmanı tarafından onay verilmesi halinde değişim işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Tüm görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Resmi tatiller/öğle tatilleri hariç hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermekteyiz. E‑mail ve diğer yazılı kanallar aracılığı ile tarafımıza ulaşan taleplere ise 15 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanmaktadır. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYЕ
Bana tekrar mail gönderir misiniz mail adresimi güncelledim bana mail gelmedi. Ayrıca bu şikayeti yazmadan önce ben zaten mail ile de şikayetimi bildirdim farmina firmasına fakat cevap gelmedi maile. Sorunum çözülmedi bekliyorum halen
