to read complaints and reviews, or file yours.
Sürekli aynı markayı kullandığım için ve sebze-meyve içerikli yurt dışında üst seri olarak kabul görmese de iyi sınıf mama ve satış öncesi destekte yardımcı oldukları için Farmina N&D'yi tercih ettim. Ancak iş sadece satışa kadar. Satış sonrası ürün standardı, takip, şikayet alımı gibi en ufak detaylarda bile 'Üründen şüpheliyseniz iade edin' şeklinde otomatik mesajla karşılaştım. Aynı durumu Orijen Acana ile bir kez yaşadım; distribütör, ürün sipariş saati, faturası, kargo bilgisi alarak hemen takibi başlattı ve ürün markasına yakışır şekilde gidip gelme ve iade aşamasında zorluk yaşanmaması adına adres bilgilerini alarak anında satıcıdan bağımsız geçici bir telafi sağladılar. Buradaki şikayetleri göz ardı etmiştim ama bu ilk ve son siparişim olacak. En azından vakum özelliği kaybolmuş ve hava almış ürünü 'İade edin' demek yerine, barkod ve seri numarası görsellerini alıp benim iadem farklı ve bilinçli bir şüpheliye giderse, satıcı hakkında uyarılar yapabilirlerdi. Üretici firma barkod koymuş ama takip eden olmadıktan sonra bu nafile.
Evde baktığım kedilerim için genellikle Farmina N&D kedi maması alıyorum. Piyasada çok fazla sahte mama söylentisi olduğu için de firmanın Online mağazasından almayı tercih ediyorum. Son siparişimde yeni aldığım paketi açtıktan sonra kedilerim kusmaya başladı. Şüphelenip SKT sine baktım ki tarihi ge...
Farmina'nın Nd markalı mamasını uzun süredir kullanıyorum. Son aldığım pakette çıkan sorun üzerine iletişime geçtim. İstekleri gibi tüm belgeleri sunum fotoğraflar paylaştım. İki hafta olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Numaralarını aradığınızda da asla açmıyorlar. En ucuz mamayı 1500 TL den s...
Merhaba, 29 Ağustos tarihinde bir online satış platformundan kedim için aldığım N&D kuzu etli ve tropikal meyveli kısır kedi maması 10 kg aldım. Ürünün sahteliği ile ilgili tereddüt yaşadığım için 30 Ağustos tarihinde Instagram hesabınıza ürün ile ilgili tüm bilgileri gönderip orijinallik kontrolü y...
Farmina.com dan aldığım on kiloluk n&d köpek mamasının içinden mama tanelerinden kıl, tüy, Kıymık, sivri cisimler, mavi renkte cisimler çıktı ve filizlenmiş köklenmiş taneleri beyaz kabarcıklar oluşmuş. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım günler sonra cevap verdiler telefona asla cevap vermiyorlar...
Yorumlar