Farmaturk İlaç Şikayeti

Farma Türk’e ait Celebremax Sitikolin ürününü yaklaşık 1 yıldır iki kızım için düzenli olarak kullanıyorum ve genellikle Ankara’daki eczanelerden temin ediyorum. Ancak neredeyse her 4 kutudan birinde, 3-6 adet arasında patlamış (akmış) kapsül çıkıyor. Son aldığım kutuda da 4 adet kapsül bu şekildeydi. Daha önce eczaneye götürüp iade ettim ve yenisiyle değiştirildi, ayrıca online siparişle aldığımda da aynı sorunla karşılaştım. Firmaya ulaştığımda özür dileyip yeni ürün gönderdiler, fakat bu sorun sürekli tekrar ediyor ve çocuklarım için kullandığım bir üründe böyle bir problem yaşamak beni üzüyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ürünlerin daha sıkı kalite kontrolünden geçirilmesini ve elimdeki akmış kapsüller için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün fiyatı da oldukça yüksek olduğu için bu konuda daha hassas davranılmasını rica ediyorum. Elimde 3 adet patlamış kapsülün fotoğrafı mevcut, istenirse paylaşabilirim.