Movel Roll On Ürününde Kıvam Ve Etki Sorunu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Movel’in el ve ayaklar için olan mavi roll on ürününü uzun süredir kullanıyorum ve daha önce aldığım ürünlerden çok memnundum. Ürünler jel kıvamında ve oldukça etkiliydi. Ancak son 2 aydır hem Hepsiburada’dan hem de Farma Market’ten sipariş verdiğim ürünlerde ciddi bir değişiklik fark ettim. Yeni gelen ürünler tamamen su gibi, etkisiz ve hiçbir işe yaramıyor. Hatta Hepsiburada’dan aldığım ürünleri bu nedenle iade ettim, onlar da sorunsuz şekilde geri aldılar. Fakat Farma Market’ten aldığım üç üründe de aynı sorunla karşılaştım ve toplamda 540 TL ödeme yaptım.

Ürünün içeriğinin neden bu kadar değiştiğini, neden artık jel kıvamında ve etkili olmadığını merak ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu değişikliğin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.