Sibionics GS1 Sensöründe Sürekli Bağlantı Ve Ölçüm Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sibionics GS1 sensörünü yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde altı kutu sensör değiştirdik. Her taktığımız cihazda aynı problemle karşılaşıyoruz: Sensör bağlanmıyor ve ölçüm sonuçlarını göremiyoruz. Şu anda da 3 saattir sonuç alamıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. Ancak sadece mesai saatleri içinde dönüş yapıyorlar ve sürekli ekran görüntüsü istiyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleri, telefonumun uyumlu olmadığını belirtti. Uygulamayı silip tekrar yüklemeye çalıştığımda ise "bir sorun oluştu" hatası alıyorum.

Ürünleri Konya’daki Stem Farma Medikal’den temin ettik. 18 yaş altına devletin karşıladığı söylendiği için ödeme bilgim yok. Ancak bu kadar sık hata veren, sürekli aynı sorunları yaşatan bir ürün için kalıcı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin de daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını istiyorum.