Farmasi Açık Kapaklı Duş Jeli Kargoda Sızdı Ve Diğer Ürünlere Zarar Verdi

Farmasi’den üye olarak vermiş olduğum son siparişimde yer alan Farmasi Shower Gel tamamen açılmış şekilde elime ulaştı. Kargo paketi aslında özenli hazırlanmıştı ancak duş jelinin kapağı tamamen açıktı ve akmaması için olması gereken jelatin de yoktu. Daha önce jelatinli geldiğinde böyle bir akma sorunu yaşamamıştım.

Duş jeli kargo sürecinde tüm pakete akmış, diğer ürünlere bulaşmış ve karton kutularla fatura birbirine girmiş durumdaydı. Satışını yaptığım ürünler de bu durumdan etkilendiği için müşterilerime karşı mahcup oldum, ürünleri temizlemeye çalıştım ama kutular ve ambalajlar zarar gördü. 13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 13.45’te teslim aldığım bu siparişimde yaklaşık 200 TL’lik bir zarar oluştuğunu düşünüyorum. Ürün üzerinde yer alan barkod numarası 2754541858900’dür.

Bu konuyla ilgili henüz Farmasi müşteri hizmetleri ya da kargo firması ile görüşme yapmadım. Zarar gören ürün ve ambalajlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse zarar gören ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.