Stokta Var Deyip Kargoya Vermeyen Firmaya 17.100 TL'lik Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

13 Şubat 2026 tarihinde Farmahanem internet sitesi üzerinden 120 adet Corega 40 gr tatsız ürün siparişi verdim ve toplam 17.100 TL ödedim. Sipariş öncesinde yetkililerle görüşerek stok durumunu sordum, “stokta var” denildi ve ödemenin ardından ürünün cuma günü kargoya verileceği söylendi.

Cuma günü kargo çıkışı yapılmadı, bu kez cumartesi günü çıkacağı söylendi, yine çıkmadı. Ardından pazartesi kargolanacağı belirtildi, fakat o gün de herhangi bir gönderim yapılmadı. Her seferinde “bugün çıkacak, kargo gelmedi, şöyle oldu, böyle oldu” gibi bahanelerle oyalandım. Ben de ancak parayı yatırdıktan sonra Şikayetvar’daki yorumları okuyabildim ve bu yaşadıklarımın başkalarının da yaşadığı sorunlarla benzer olduğunu gördüm.

Günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Elinizde ürün yoksa en baştan “yok” denilmesini, müşterinin yanlış bilgilendirilmemesini beklerdim. Sürekli çıkış sözü verip tutmamanız ve bu şekilde oyalamanız bana göre tamamen yanlış bir yaklaşım.

Ödediğim 17.100 TL karşılığında siparişini verdiğim 120 adet Corega 40 gr tatsız ürünün acilen kargoya verilmesini ve bundan sonraki süreçte de müşterilere karşı dürüst ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.