to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Nebülizatör Arızalı Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum
31 Mayıs’ta Trendyol Farmahanem mağazasından satın aldığım Nexus taşınabilir mesh nebülizatör (new series) ürünü, ilk kez bugün denemek istediğimde çalışmadı. Cihazı şarj ettikten sonra tekrar denedim ancak yine çalışmadı ve yalnızca sarı ışık yanıp sönüyor. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren bu sorunla karşılaştım.
Sipariş numaram: 10246464592. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sorun yaşadıktan sonra satıcıyla iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
İade süresi geçtiği için iade işlemi yapamıyorum. Ancak araştırmalarım sonucunda bu cihazda aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu ve servise gönderilen ürünlerin de tamir sonrası tekrar aynı şekilde arızalandığını öğrendim. Bu nedenle ürünün değişimiyle ilgilenmiyorum, para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm şikayet platformlarında hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Zerrin Hanım 10246464592 numaralı Ramazan k. Siparişinizle ilgili olarak bilgilendirmek isteriz: Direct nexus nebulizatör, üretici firma tarafından sıfır ve orijinal kutusunda gönderilmiştir. Firmamız tarafından herhangi bir işlem yapılmamıştır. Cihazın 2 yıl garanti kapsamı, üretici firma tarafından sağlanmaktadır. Üründe bir sorun yaşamanız durumunda, teknik destek ve servis işlemleri üretici firma tarafından sağlanacaktır. Kişisel hijyen kuralları gereği, ürünlerin iadesi alınmamaktadır. Garanti kapmasında analiz işlemleri sağlanmaktadır. Herhangi bir teknik sorun veya garanti kapsamındaki işlem için bizlerle veya üretici firma ile iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetiniz önceliğimiz olup, süreç boyunca size destek olmaya hazırız. Saygılarımızla, Farmahanem Müşteri Hizmetleri
