to read complaints and reviews, or file yours.Farmahanem Elektrikli Burun Aspiratörü İadesi Reddedildi Yanlış Fatura Gönderildi
Trendyol üzerinden Farmahanem satıcısından aldığım Direct Nexus elektrikli burun aspiratörü ürününün çekiş gücünü çok yetersiz buldum. Ürün sadece çalıştırılarak denenmiş olup, bebeğimde ya da burnunda kullanılmamıştır. Hijyen kurallarını ihlal edecek hiçbir temas gerçekleşmemiştir.
Bu nedenle 2 Haziran 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ürün 5 Haziran’da Trendyol tarafından teslim alındı (iade kodu: 7330023929668691). Ancak 19 Haziran’da iade talebim reddedildi. Reddin gerekçesi olarak ürünün elektronik olması gösterildi.Ancak ürün, hijyenik kullanım sınırları içinde denenmiş olup, tekrar satışa uygun durumdadır.
Ayrıca Trendyol üzerinden fatura talep ettiğimde, bana farklı bir ürüne ait yanlış bir fatura gönderildi. Doğru fatura talebim üzerine bir destek talebi oluşturulduğu söylendi fakat hesabımda hiçbir destek talebi görünmüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.Bana gönderilen fatura dosyaya iki fotoğraflarda vardır. Aldığım ürün değil.Hem Trendyol hem de satıcı tarafı süreçle ilgilenmemekte, tüketici olarak mağduriyetim ciddiye alınmamaktadır.
Merhaba Efendim, almış olduğunuz firma maalesef biz değiliz ve aldığınız firmada yetkili satıcılar arasında yoktur. Hesabım => Tüm Siparişler => Verdiğiniz siparişin yanında "Detaylar" => Satıcı Değerlendir kısmının üzerinde hemen aldığınız firmanın ismi yazacaktır. Biz olamdığımızı görebilirsiniz oradan. Sağlıklı Günler Dilerim
Farmahanem tarafından gönderilecek yazıyor maalesef
Hanımefendi, Siparişlerinizin sayfasından kontrol eder misiniz. Şuan en ucuz satıcı olarak biz gözükmekteyiz. Siparişleri msayfasında aldığınız üründe detay diyerek kimden aldığınızı görebilirsiniz
