to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Süpürge Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce 1.600–1.700 TL civarında bir bedelle satın aldığım Fantom rohs2 model dik süpürgeyi bugün ilk kez kullanmak istedim. Süpürgeyi normal şekilde bir ileri bir geri hareket ettirdiğim sırada, cihazın tutma yeri elimde kaldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Sipariş numaram 10741921349’dur. Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde arıza gösterdiği için hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Fantom müşteri hizmetlerine ulaşamadım, numaralarına erişemedim, Trendyol üzerinden de sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin giderilmesini, süpürgenin onarımı ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Aycan A., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
