Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fantom Speedy Elektrik Süpürgesi Tasarım Hatası

15 Kasım 18:33
45
Erim
15 Kasım 14:10

Fantom Speedy Marka dikey kablolu elektrik süpürgesini 2 ay gibi bir süre önce aldım. Ürün olarak çok pratik çok memnunum. Kullanımı çok rahat ancak geçen süpürgeyi kullanırken motor ve filtre birbirinden ayrılıverdi ve yere bir parça düştü. Baktım iki tarafı tutan plastik tırnaklardan biri kullanım esnasında kırılmış. Fantom'un merkezini aradım bana en yakın yetkili servisi söylediler götürdüm ve sağ olsunlar 5 dakika da değiştirip verdiler ancak bu değişim için benden 189 TL ücret aldılar. Ücret kısmına bir şey demiyorum ancak bu birbirini tutan iki parçanın plastik olmaması ve metal olması kullanıcı memnuniyeti açısından elzem. Çünkü her ne kadar süpürgeyi çok sevsem bile bir daha kırılacağına eminim. Servis bana insanların genelde düşürmesi sonucu kırıldığını bu yüzden garantiye girmediğini söyledi ancak zaten dikey dururken bir yerde önüne bir şey koymazsanız bu dikey bu süpürge durmuyor yani zaman zaman düşmemesi mucize. Firmanın bu şikayeti dikkate alıp bu parçayı metalden yapmasını kendilerine şiddetle öneririm çünkü ürün güzel ve kullanışlı. Kullanımı direk olarak etkileyen ve kolay kırılan bu parça da yaşanan sorunun müşteri memnuniyeti açısından dikkate alınmasını rica ederim.

15 Kasım 23:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Suna sonucu yetersiz buldu

Fantom Speedy Pro Süpürgede İlk Kullanımda Başlık Yerinden Çıktı Takılamıyor

Suna
16 Ağustos 11:48
408
Fantom Speedy Pro Süpürgede İlk Kullanımda Başlık Yerinden Çıktı Takılamıyor
3
Osman sonucu yetersiz buldu

Fanset Elektrikli Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgede Erime Sorunu Ve Yetersiz Yanıt!

Osman
20 Ağustos 15:01
415
Fanset Elektrikli Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgede Erime Sorunu Ve Yetersiz Yanıt!
Tüm Speedy Pro DU 2100 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz