Fantom Provac 5000 Süpürgenin Çekiş Gücü Sorunu

N11 üzerinden Turuncuelma mağazasından 05.06.2025 tarihinde Fantom Provac 5000 kablolu dikey süpürge satın aldım. Mağazadan ve kargo sürecinden memnun kaldım, ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı; ancak süpürgenin performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldıktan sonraki ilk 3–4 süpürmeye kadar nispeten sorun yoktu, daha sonra süpürge çekmemeye başladı. Her kullanım sonrası düzenli temizliğini yapmama, filtre ve ulaşabildiğim tüm kısımları kontrol etmeme rağmen yerdeki kırıntıları bile alamıyor. Aynı yerin üzerinden birkaç kez geçiyorum, defalarca tıkalı bir yer var mı diye bakıyorum, ancak makinede gözle görülür bir tıkanıklık ya da teknik bir sorun olmamasına rağmen neredeyse hiç çekiş gücü yok. Normal bir gırgır bile yerleri daha iyi temizler hale geldi. Süpürgenin tüm başlıklarını denedim, ne düz zemini ne de halıyı tatmin edici şekilde temizlemiyor.

Engelli ve kronik hastalıkları olan bir vatandaşım, bu yüzden ürünü alıp sürekli tamir-tadilat peşinde koşma imkanım yok. Ürünün henüz 1 yıl dolmadan bu hale gelmesi ve düzenli temizliğe rağmen bu kadar düşük performans göstermesi kabul edilebilir değil.

Fantom’dan, süpürgenin çekiş problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, bu modelin yapısal bir performans sorunu varsa da daha verimli bir model ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.