Fantom Pratic Air Power elektrik süpürgesini Hepsiburada üzerinden, Turuncu Elma satıcısından satın aldım. Bugün, ürünü çalıştırır çalıştırmaz süpürge bir anda patladı, içinden adeta ateş fışkırdı ve kıvılcımlar saçtı. Normal kullanım sırasında, fişi prizdeyken aniden yaşanan bu patlama hem bizi çok korkuttu hem de evin elektrik devresinde hasara yol açtı.
Evde iki küçük çocuğum var, biri 1,5 yaşında ve patlama anında evdeydiler. Saçılan ateş ve kıvılcımlar onlara da gelebilirdi, çok daha kötü bir sonuçla karşılaşabilirdik. Bu kadar ciddi güvenlik riski taşıyan bir ürünün kullanıma sunulmuş olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı ve endişe yaşıyorum.
Önce ürünü satan Turuncu Elma’ya ulaşmaya çalıştım ancak telefonuma yanıt alamadım. Ardından Fantom’un yetkili telefon numarasını aradım, fakat oradan da kimse açmadı ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Böyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşanmasına rağmen muhatap bulamıyor olmak durumumuzu daha da zorlaştırıyor.
Yaşadığım bu tehlikeli olay nedeniyle ürünün ücretsiz olarak incelenmesini ve ücretsiz değişim yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca evin elektrik devresinde oluşan hasarın da karşılanmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Yorumlar