to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Elektrikli Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, İade Veya Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Fantom Ecowd2750S model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen önce çekim gücü belirgin şekilde düştü, şimdi ise tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesi veya mümkünse sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Sayın Fatih K., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fantom marka elektrikli süpürgeyi garanti kapsamında Malatya’daki yetkili servise vermiştim. Motorun yandığını söyleyip motoru değiştirdiklerini belirterek ürünü tarafıma teslim ettiler. Aradan yaklaşık 1 ay geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve yine motorun yandığı söylendi. Kısa süre içinde ikinci kez aynı arızayı yaşamam, hem ürünün kalitesine hem de yapılan işlemin sağlıklı olmadığına dair ciddi soru işareti oluşturdu. Sürekli servise götürmek ve aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, ürünün tamiri veya yeniden parça değişimiyle uğraşmak yerine, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
