to read complaints and reviews, or file yours. 
Fantom marka dikey süpürgemin kilit düğmesi bir kere çarpma sonucu yerinden çıktı ve bir daha yerine tam olarak oturmadı. Bu nedenle süpürgeyi yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili servise veya Fantom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak maalesef herhangi bir muhatap bulamadım ve görüşme sağlayamadım. Ürünün bu parçasının onarımı veya değişimi konusunda destek alamadığım için mağdur durumda kaldım.
Fantom’dan, dikey süpürgemdeki kilit düğmesinin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli ise parça değişiminin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Fantom Pratic 1200 model dik süpürgeyi yaklaşık dokuz ay önce P**** Ç****’den satın aldım ve ürünü çok sık kullanmamama rağmen iki gün önce gövde açma düğmesi kırıldı. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili olarak Fantom müşteri hizmetle...
Fantom dikey süpürgemi yeni aldım, henüz iki ay olmadan açma düğmesinde sorun yaşadım. Servise götürmek zorunda kaldım ve yaklaşık iki ayı geçmiştir, hâlâ serviste. Israrla servis raporu vermiyorlar. Hatalı ürün olduğuna dair benim evim iki ayı geçti. Süpürgesiz her seferinde belirtiyorum, parça bek...
29 Mart'ta Fantom markasının kırmızı dikey süpürge modelini satın aldım, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Görünen o ki birçok müşteri de benzer şikayetlerde bulunmuş. Sayfanın kapalı olması ve müşteri hizmetleri numarasının eksik çıkması, ürünün gelmeyeceği endişesini artırıyor. Durumu şikayet etmeyi...
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Fantom süpürgenin bir parçası yerine oturmuyor, hatalı çıktı ve bu yüzden kullanamıyorum. Lütfen bana yardımcı olun...
Yorumlar