to read complaints and reviews, or file yours.Fanset P1250 Turbo Başlık Laminat Parkede Dönmüyor
Fantom P1250 turbo başlığını mayıs ayında aldım. 2 gündür başlık laminat parke üzerinde dönmüyor. Bazı yerlerde dönüyor, bazen dönmüyor. Halıda sorunsuz şekilde dönerken, parkede çalışmıyor.
Gelişme
Fantom o 1250 p 1250 dikey süpürgeyi 2 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Son 2 gündür süpürgenin turbo başlığındaki tekerlek sürekli olarak yerinden çıkıyor ve iç kısmındaki parça kırılmış durumda. Ürünü her kullandığımda bu sorun tekrarlanıyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Garanti belgem mevcut ve ürün garanti kapsamında. Henüz Fantom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü yetkili servise götürmeyi düşünüyorum ancak bu tür bir parçanın kırılması garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilir mi, emin değilim.
Beklentim, kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Müşteri temsilcisi aradı duymamışım tekrar ne zaman arsrlar
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
17 Ocak 2026 da Trendyol üzerinden almış olduğum Fantom p1250 süpürgemin daha bir ay olmadan dahi turbo başlığı çalışmıyor halıda zaten dönmüyor du parke ve fayansta da dönmüyor konu ile yardıma ihtiyacım var