to read complaints and reviews, or file yours.A101 Halı Yıkama Makinesinin Düşük Çekim Gücü Ve İade Talebi
15.02.2026 tarihinde Kayseri Bahar Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Fantom Master CC5750 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 6.499 TL ödeyerek aldım; ancak kullandığımda performansını kesinlikle beğenmedim. Cihazın çekim gücü çok kötü, 5 litre su koyup halı üzerine sıktığımda defalarca üzerinden geçmemize rağmen en fazla 2 bardak kadar su çekebiliyor.
Bu durumu fark edince ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim fakat olumlu bir cevap alamadım. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde A101 merkez hattını arayarak şikayetimi bildirdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve bu nedenle Fantom Master CC5750 halı yıkama makinesinin iadesini ve ödediğim 6.499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Olumlu bir dönüş sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. İletişim için fiş/faturada yer alan ismim Erkan Y*****’dır.
Sayın Erkan Y., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Ben iade etmek istediğimi söylüyorum Fantom yetkilisi teknik servise yollamamı istiyor arıza tespiti için ben makinenin performansı nı beğenmedim çekim gücü düşük diyorum ama ısrarla anlamak istemiyorlar bundan sonraki sureci tüketici hakem heyetiyle yürüteceğim
15.02.2026 tarihinde A101 mağazasından Fantom Master CC5750 halı yıkama makinesini 6.499 TL karşılığında aldım. Cihazın performansından memnun kalmadım ve iade talep ettim, ancak mağaza olumlu yanıt vermedi. 23.02.2026 tarihinde A101 merkez hattını aradım, bir hafta geçti fakat geri dönüş almadım. Şu anda iade ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
