to read complaints and reviews, or file yours.Familia Bambu Tuvalet Kağıdında Yoğun Koku Ve Hijyen Endişesi
Ankara Eryaman’daki Gimsa Park şubesinden aldığım Familia 48’li Bambu organik tuvalet kağıdını dün akşam kullanmaya başladım. İlk tuvalet kağıdında gelen kokuyu çok önemsememiştim, ancak ikinci kağıdı aldığımda aynı kokunun tekrar ettiğini fark ettim. Üründen ciddi şekilde ayak kokusuna benzer, rahatsız edici bir koku geliyor.
Paketin üzerinde 26.10.2025 tarihi yer alıyor, ancak bu tarihin üretim mi yoksa son kullanma tarihi mi olduğu belirtilmemiş. Bu nedenle ürünün saklama koşulları veya üretim süreciyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve hijyen açısından endişe duyuyorum.
Bu ürünle ilgili olarak, öncelikle satın aldığım paketin değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ürünün incelemeye alınmasını ve bu kokunun sebebi hakkında tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
