to read complaints and reviews, or file yours.Tuvalet Kağıdında Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu
Familia markasına ait Gimsa marketten satın aldığım 40'lı tuvalet kağıdı paketinde ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Paketi ilk açtığımız anda, ürünlerden ayak kokusu ve kullanılmış çorap kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku yayıldı. Zamanla kokunun geçeceğini düşünerek bir kısmını kullanmayı denedik fakat koku devam etti.
Ürünü aldığım markete durumu ilettim ancak "bizlik bir durum değil" diyerek yardımcı olmadılar. Firma ile henüz iletişime geçmedim. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürün hâlâ ambalajında duruyor ve toplam 40 adet rulo var.
Fişim elimde yok, ürünü yaklaşık 265 TL'ye aldım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Buraya yazdıktan sonra hemen aradılar ürünü gönderin dediler gönderdik yenisini göndermişler sağ olsunlar
