to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır severek ve güvenerek kullandığım Familia 40’lı tuvalet kağıdında, son aldığım pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün 3 katlı olması gerekirken, paketin içinden çıkan ruloların bir kısmı inanılmaz derecede ince ve 2 katlı, oldukça kalitesiz bir şekildeydi. İlk gördüğümde tek seferlik bir hata olabileceğini düşündüm ve çok önemsemedim; ancak sonrasında ikinci, üçüncü ruloda da aynı durumla karşılaşınca, bunun tesadüf değil, bilinçli bir şekilde yapılmış olabileceğini düşünmeye başladım.
Ürünü İstanbul Ataşehir’deki A101 marketten satın aldım, ancak fiş veya faturam şu an elimde bulunmuyor. Buna rağmen, yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sosyal medya üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; bu da durumu daha rahatsız edici hâle getirdi.
Familia’dan, bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve özellikle aynı paket içinde neden farklı kalite ve kalınlıkta rulolar bulunduğunu net bir şekilde açıklamasını bekliyorum. Tek bir rulo böyle olsa üretim hatası olarak değerlendirilebilirdi, fakat birden fazla ruloda aynı sorunun olması, bunun kasıtlı bir uygulama olabileceği düşüncesini güçlendiriyor. Bu konuda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum.
Familya markasının 40'lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce Gross Emek Market'ten 200 TL'ye satın aldım. Son aldığım iki pakette de aynı sorunla karşılaştım: Her bir rulonun ilk yapraklarında katlar normal olsa da, ilerleyen kısımlarda katlar eksik ve yarım yarım azalmış şekilde çıkıyor. Bu durum, ...
Familia 40'lı tuvalet kağıdı aldım, paketin yarısında tuvalet kağıtları çok kötü. Rulodaki katlar birbirine yapışmamış, hep iki kat olarak geliyor ve dağılıyor. Bu ruloların böyle olduğunu bilip neden paketliyorsunuz? Bir daha bu markayı kullanmayacağım. Sizin gibi bir markaya yakıştıramadım.
Zincir mağazadan aldığım Familia tuvalet kağıdı maalesef ki inanılmaz kalitesiz ve kusurlu çıktı. Rulonun birinin üzerinde siyah leke vardı. Sürekli kullandığımız markanın bu şekildeki durumu bizi üzdü. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek istedim. İlgilenirseniz sevinirim.
Yıllardır Solo marka tuvalet kağıdı ve 16’lı havlu ürünlerini düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Önceden hep 32’li tuvalet kağıdı alıyordum ve memnundum. Ancak son dönemde Fix Gros Ankara’dan Ekim ve Kasım aylarında aldığım 40’lı rulo tuvalet kağıdının kalitesi beni gerçekten şaşırttı ve üzdü....
Yorumlar