to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıt havlu, peçete ve tuvalet kağıdı gibi ürünlerde 3 katlı olması ve dayanıklılığı benim için her zaman ön plandadır. Uzun süredir bu beklentimi familia marka ürünler karşılıyordu. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen tuvalet kağıtları 3 katlı değil, oldukça ince ve emiciliği neredeyse yok denecek kadar az.
İlk aldığım sorunlu pakette bunun bir üretim hatası olabileceğini düşünerek çok üzerinde durmadım. Fakat 20 Ocak Salı günü Bursa Yıldırım Değirmenlikızık BİM şubesinden aldığım ve aynı gün açtığım yeni pakette de aynı problemle karşılaştım. Bu paketin içinden çıkan tuvalet kağıtlarının da 3 katlı olmamasının yanında, bazı yaprakların üzerinde farklı maddeler yapışmış haldeydi. Hijyenik olması gereken ve doğrudan tenimize temas eden bir üründe bu görüntü son derece rahatsız edici.
Bu sebeple henüz yeni açtığım bu ürünü kullanamadan geri dönüşüm kutularına bırakmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın almış olduğum paket sayısından az olmamak üzere, gerçekten en az üç katlı ve hijyenik tuvalet kağıdı gönderilmesini talep ediyorum.
Familia tuvalet kağıdını 3 katli diye aldık 2 kat çıktı ayrıca katları yapışık bile değil bir daha alır miyim sanmam geri dönüşe bağlı. Sürekli de aldığım kullandığım bir ürün. Herhalde müşteri kaybetmeyi istiyorlar. Firmanın benim gibi bir müşteri kaybetmesi iyi olmaz
15 yıldır her zaman Familia 3 katlı tuvalet kağıdı ve kağıt havlu alıp kullanıyorum, fakat birkaç aydır kaliteyi kesinlikle bozdular. 3 katlı diye ald...
Familia markasının BİM mağazasından 13.12.2025 tarihinde satın aldığımız 3 katlı, 48’li tuvalet kağıdı paketlerinde çok rahatsız edici, kötü bir koku ile karşılaştık. Kokuyu ürünü kullanmaya başladığımızda fark ettik ve sadece birkaç ruloda değil, elimizdeki üç paketin içindeki tüm rulolarda aynı ko...
Uzun zamandır Familia markasının hem kağıt havlu hem de tuvalet kağıdı ürünlerini tercih ediyorum; ancak son yaklaşık iki aydır ürünlerin kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Özellikle kağıt havluların ve tuvalet kağıtlarının dokusu incelmiş, emiciliği azalmış ve kullanırken rahatsız edi...
Yıllardır severek ve güvenerek kullandığım Familia 40’lı tuvalet kağıdında, son aldığım pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün 3 katlı olması gerekirken, paketin içinden çıkan ruloların bir kısmı inanılmaz derecede ince ve 2 katlı, oldukça kalitesiz bir şekildeydi. İlk gördüğümde tek seferl...
Yorumlar