to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Falcon Mocco Motosikletimde Montaj Kaynaklı Arıza Ve Servis Ücreti İadesi Talebi
Falcon Mocco marka motorumu henüz çok yeni, 200 km’deyken satın aldım. 24 Mayıs Pazar günü evden hastaneye gittim ve hastane çıkışında, toplamda en fazla 2 km yol yapmışken motorum yolda arıza yaptı. Bu kadar yeni bir motosiklette bu şekilde arıza yaşamak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Yetkili servis olarak Antalya Gazipaşa’da bulunan Yücel Motor ile irtibata geçtim. Pazar günü olmasına rağmen ilgilenip yardımcı oldular ve motorumu inceleyerek gerekli işlemleri yaptılar. Arızanın montaj kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, kullanıcının hiçbir hatası olmayan, tamamen montajla ilgili olduğunu düşündüğümüz bu arıza nedeniyle oluşan servis ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
İleride tekrar aynı ya da benzer bir problem yaşamamak için montaj ve genel kontrolün eksiksiz yapılmasını ve bu sürecin garanti kapsamında ele alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz merhaba; öncelikle yaşamış olduğunuz bu sorunu ayrıntılı bir şekil de anlayıp araştırıp size yardımcı olmak isteriz... Bunun için bizimle size yazdığım telefon numarasından arayıp teknik servisimizle görüşmek istediğinizi, Şikayetvar üzerinden bize ulaştığınızı sekreterimize iletip bağlantı sağlayın. Garanti kapsamında olan (anlattığınız bilgilere istinaden yazıyoruz) motor arızası için ücret alınmaması gerekiyor. Tüm soru işaretlerinin açıklığa kavuşabilmesi için bizimle size yazmış olduğumuz numaradan iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
