Falcon Master Motosikletimde Conta Kesildi; Garanti Servisi Yardımcı Olmadı

Falcon Master motosikleti sıfıra yakın, henüz 700 km’deyken conta kesti ve bu durumdan sonra yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.

Bursa’daki servis, motosikleti teslim almak yerine parça gelince arayacaklarını, şu an yerleri olmadığını söyleyerek motoru servise bile kabul etmedi. Bu süre içinde Falcon ve servisle toplam üç defa görüştüm, her seferinde iletişim için kapalı bir numara verildi ve kimseye düzgün şekilde ulaşamadım.

Sıfıra yakın bir motosikletin 700 km’de conta yakması ve sonrasında hem servisin motoru almaması hem de sağlıklı bir iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değil. Garanti kapsamında olan bu motosiklet için yaşadığım bu sorunların giderilmesini, ürünün ayıplı olduğunu düşünmem sebebiyle Falcon Master motosikletimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.