to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Paneli Arızası Ve Servis İlgisizliği
Falcon Mocco 50 X model motorumu henüz yaklaşık 400 km kullanmışken gösterge paneli arızalandı. 14.06.2026 tarihinde Çorum Merkez’deki Turbo Motor servisine götürdüm. Servis sadece ruhsatın fotoğrafını çekip “Biz sizi ararız” diyerek hiçbir süre bilgisi vermeden beni gönderdi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gösterge paneli hâlâ gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu nedenle hızımı ve benzin durumunu göremiyorum, motorum servise bakımlı ve yeni olmasına rağmen güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ücretle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi, zaten motorum çok yeni olduğu için bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Falcon’un “hızlı ve sorunsuz servis” vaadine güvenerek bu aracı tercih ettim ancak yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti. Gösterge panelinin acilen temin edilerek sorunumun çözülmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Falcon Mocco 50 CC motosikletimin gösterge paneli arızalandı ve yaklaşık 1 aydır parça bekliyorum. Servisi hızlı ve sorunsuz diye özellikle bu markayı tercih etmiştim ancak bir aydır gösterge paneli gelmedi ve sorun çözülmedi.
Motosikletim servis bakımlı olmasına rağmen kilometre saati çalışmadığı için hızımı göremiyor, benzin göstergesini takip edemiyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok zorluyor. Dün tekrar servise gittiğimde ise neler yapıldığını sorduğumda, adeta unutulmuş gibi “unuttum, bir arayayım Falcon bayisini” denilerek geri gönderildim. Daha önce de bu konu için yazmıştım, bu ikinci kez şikayetimi dile getiriyorum.
Falcon markasından ve servisten, gösterge paneli yedek parçasının derhal temin edilmesini ve motosikletimin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Böyle bir markayı bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreçle tanımayı gerçekten beklemiyordum. Çorum Merkez’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Falcon marka motorumun gösterge paneli, yani km saati arızalı olmasına rağmen yetkili yerlerden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 15.06.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Gösterge panelinde hem hızım kaç km ile gittiğim hem de benzin göstergem görünmüyor. Bu durum hem güvenliğimi riske atıyor hem de aracı sağlıklı kullanmamı imkansız hale getiriyor. Bu süreçte Çorum merkezdeki Falcon bayisine mağazaya giderek durumu ilettim, ancak ne bayi ne de servis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, güvenilir diye Falcon motor aldık ama başımız dertten kurtulmuyor, hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Falcon markasından, Çorum merkez bayisi ve ilgili servisin konuya derhal dönüş yapmasını, gösterge paneli arızasının garanti kapsamında ücretsiz ve mümkünse değişim yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
