Sıfır Motosiklette Bitmeyen Arızalar Ve Garanti Mağduriyeti

Falcon C-Max 155 CC motosikletimi Mersin Tarsus’taki Falcon bayisinden 18.07.2025 tarihinde sıfır olarak aldım. Aldığımdan beri motorun performansından hiç memnun değilim, motorun gücü yok ve 80 km hızı geçmiyor. Daha çok yeni olmasına rağmen ara ara farklı arızalar verdi ve sadece 4–5 aylık bir motosikletle defalarca sorun yaşadım.

Üç bakımını da zamanında yaptırdım. Her bakımda ve arıza durumunda yetkili servisin söylediği tüm işlemleri eksiksiz yaptırdım, ancak her seferinde bu kez farklı bir arıza ile karşılaştım. Özellikle motor durduğunda ya da kalkışa geçtiğimde motosiklet çok güçlü bir şekilde titriyor ve bu durum hem güvenlik hem de sürüş konforu açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. En son akşam eve sorunsuz bıraktığım motosikleti ertesi sabah çalıştırmak istediğimde motor çalışmadı, sadece tık tık diye ses geliyor. Benzin ve diğer temel kontroller tam olmasına rağmen motosiklet çalışmıyor.

Yetkili servis ile görüştüğümde, bu mevcut arızanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretin tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler. Daha sadece birkaç aylık ve sürekli arıza veren bir motosiklete, üstelik kullanıcı kaynaklı olmayan sorunlar için her defasında ücret ödemek istemiyorum. Sıfır alınan bir motorun bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması ve üstüne sorunların garanti kapsamına alınmaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Şu anda motor zaten serviste bulunuyor.

Motosikletimin şasi numarası NRATCJ038RL002537 olan bu aracın mevcut arızasının, özellikle durma ve kalkış anındaki aşırı titreme sorunu da dahil olmak üzere, daha önce yaşadığım tüm sıkıntıların garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu problemler için gerekli teknik incelemenin yapılıp kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum.