to read complaints and reviews, or file yours. 
0850 303 42 00 numaralı hattan, 2024 model rr 800 Togo marka motosikletimle ilgili bilgi almak için fabrikayı aradım. Amacım debriyaj, motor ve fren hidrolik yağlarının numarasını öğrenmekti. Telefona çıkan görevli kadın, bulunduğum ildeki servisin numarasını verdi.
Verilen servisi aradığımda, görevli motosikletin piyasada yeni olduğunu, bu nedenle bilgisi olmadığını söyledi. Bunun üzerine tekrar fabrikayı aradım, yine aynı kadın telefona çıktı, bu kez ters bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Ardından birkaç kez daha aramama rağmen telefonlarımı açmadı.
670 bin lira seviyesindeki bir motosikletin hem teknik bilgisinin paylaşılmaması hem de fabrika hattındaki çalışan tarafından bu kadar saygısız ve ilgisiz bir muamele görmem beni Togo markasından tamamen soğuttu. Müşteriyle bu şekilde konuşan, telefonu yüzüne kapatan bir personelin olduğu bir firmadan ürün aldığım için pişmanım.
Yaşadığım bu saygısız tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve motosikletim için ihtiyaç duyduğum yağ numaralarının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
2024 Temmuz ayında zontes 125 motor aldım. Motorun her 1000 km de bir yağ bakımına girmesi gerektiği söylenildi. Motorumu her 1000 km de yağ bakımına götürdüm. Fakat 2000km de bir yağ bakımına götürülmesi gerekiyormuş. Ben 1000km de bir götürdüm. Motorumu servisten aldıktan bir gün sonra motorumun h...
2022 model Rossi RS 125 model motorumu 2023 yılında sıfır aldım. Kendi servisine ilk bakımına götürdüğümde bu firmayı (Dalaman ilçesindeki) bırakacağını, parça problemi yaşadığını söylemişti. Şimdi altta görselde eklediğim parçayı 1 aydır bulamıyorum. Bırakın alttaki parçayı, arka jantı yok ve motor...
12.07.2023 tarihinde saat 12.45- 12.48 arasında müşteri hizmetlerinizi aradım. Oradaki müşteri temsilcisi hanımefendi resmen telefonu yüzüme kapattı. Aldığım tvs Jüpiter marka motor ile ilgili bir soru sordum. Beni 444 80 85 yönlendirdi. Ben oraya bağlanamadığımı söylememe rağmen kötü bir tavır ile...
2023 model 450SR motorumun 1000 km bakımı yapılmasına rağmen, 1300 km'de yağ soğutucu patladı. Yeni bir marka kroniği olabileceğini düşündük ve garantiden değişimi sağlandı. Geçen sene yaz aylarında bir buçuk ay motorsuz kaldım ama sorun çözüldü. Yine 5 ve 10 bin bakımlarımı serviste yaptırmama rağm...
03/07/2023 tarihinde 0 olarak aldığım motorumu 1300 km'ye kadar 4 defa garantili servise götürdüm. İlk 3 götürdüğümde oksijen sensörü pislenmiş deyip geri gönderdiler. 4. defa gittiğimde ise motorumun sargısı bozuk olduğu ortaya çıktı. Parçanın siparişi verileceğini söylediler ancak belli bir süre g...
Yorumlar