to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Soğutucu Arızası Nedeniyle Uzun Süre Motorsuz Kalmak
2023 model 450SR motorumun 1000 km bakımı yapılmasına rağmen, 1300 km'de yağ soğutucu patladı. Yeni bir marka kroniği olabileceğini düşündük ve garantiden değişimi sağlandı. Geçen sene yaz aylarında bir buçuk ay motorsuz kaldım ama sorun çözüldü. Yine 5 ve 10 bin bakımlarımı serviste yaptırmama rağmen, 10.800 km'de ikinci kez yağ soğutucu patladı. 130 km hızla gitmeme ve yolun düz olmasına rağmen, yağ arka lastiğe sıçradığı için motoru durdurmakta zorlandım ve bu süreçte kaldırıma çıkarak motorun alt kısmını vurdum. Kendi can güvenliğim zaten ayrı bir konu iken, servise bıraktığım motordan günlerdir haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geçiştiriyorlar ve 'dönüş yapacağız' deyip dönüş yapmıyorlar. Yine yaz sezonu geldi ve ben yine aylarca motorsuz kaldım. Bu firmayı seçtiğim için cezalandırılıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlemlere başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde I8s5BA1XE numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Tarafıma herhangi bir arama gerçekleşmedi
