Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Rossi RS 125 Model Motor İçin Yedek Parça Sorunu

Motolux Rossi RS 125 Model Motor İçin Yedek Parça Sorunu
Motolux Rossi RS 125 Model Motor İçin Yedek Parça Sorunu
profile
Hakan
06 Ağustos 2024 11:34
6.125

2022 model Rossi RS 125 model motorumu 2023 yılında sıfır aldım. Kendi servisine ilk bakımına götürdüğümde bu firmayı (Dalaman ilçesindeki) bırakacağını, parça problemi yaşadığını söylemişti. Şimdi altta görselde eklediğim parçayı 1 aydır bulamıyorum. Bırakın alttaki parçayı, arka jantı yok ve motorum yatıyor. Genel Müdürlüğü arıyorum, karşımdaki hanımefendi çaresizce sizi yetkili biriyle görüştüremiyoruz diyor. Genel müdürümüz de burada yok diyor. Kendilerine, sizin genel müdürünüzün yetkililerinizin insanların parça problemleri çektiğinden haberi var mı diye soruyorum, tık yok. Telefonumu alıyorlar. Döneceğiz diyorlar, dönen yok. Motor yapıyorsun, piyasaya salıyorsun, ya bırak motor parçasını, jantı yok, paranla bulamıyorsun. Genç yaşınızda firmanın sorumsuzluğundan, müşterileri ile kopukluğundan hasta olursunuz.

06 Ağustos 2024 17:48 (Şikayetten 6 saat sonra)
Hakan
Hakan
07 Ağustos 2024 13:12
Motolux Rossi RS 125 Model Motor İçin Yedek Parça Sorunu

İşte bir müşteri olarak beklediğim cevap bu... Sayın motolüx yetkilisi her türlü ihtiyacım için bakın müşteri hizmetlerinize gönderdiğim formlara zaten size defalarca dönüş yaptım. Arkadaşlar motolüx almadan önce buralara girip fikir almak isteyen arkadaşlar benim telim mail adresim her şeyim açık bu firmanın ne kadar basit bir firma olduğunu sadece ağızlarından belli bir script ile sorunu çözemedikleri için böyle yaklaşım yaptıkları aşikardır. 2023 model motorun bir genel müdürlük (2 senelik motor) bırakın egzoz arka takımını sağlamayı istediğim jantı bile kendileri temin edemiyor. Genel müdürlük istediğiniz parçanın resimlerini atın diye talepte bulunup hemen akabinde mail adresimle parçaların resimlerini attığım halde koskoca Türkiye'de 1 jantı ve egzoz arka takımını koskoca motolüx bulamıyor yok. Ben hata yaptım bu firmadan alarak siz hata yapmayın. Aşağıda resimde gösterdiğim gibi 12 günden beri motor parça bulamadığımdan dolayı yatıyor. Gün gün ne kadar basit bir firma olduğunu sizlerle belgeleriyle ve yaşadıklarımla çeşitli sosyal medya aracılığı ile anlatmaya devam edeceğim.

Hakan
Hakan
23 Ağustos 2024 16:12

Değerli motolüx yetkilileri 3. Parça gönderimleride yanlış oldu. Rossi RS 125 modelin arka jantını gönderemiyorsunuz. 3. Parçanızda yanlış. Sadece şikayet var aracılığı ile sizlere sormak isterim. Gerçekten bir jantı gönderemicek kadar beceriksizmisiniz. Yoksa gerçekten ama gerçekten bilerek mi yapıyorsunuz. Sizlerin huzurunda tekrar sormak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökmen
22 Temmuz 2024 15:11
1.953
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
23 Ağustos 2023 17:08
9.710
"Parça gönderildi. Motorun tamiri yapılarak teslim edildi. Teşekkürler..."

profile
Zeynet
29 Ağustos 2024 16:17
2.536
Motolux Lütfen Şu Sorunumu Çözün Artık
Motolux Lütfen Şu Sorunumu Çözün Artık
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2023 09:33
6.299
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
10 Haziran 2024 23:41
3.909
Benzer Şikayet Yaz